Правила и условия за покупка

Всяка поръчка, направена на www.agroelectro.bg, автоматично предполага, че получателят на поръчката (или клиентът) е съгласен с условията, изложени тук. Със създаването на акаунт в www.agroelectro.bg клиентът автоматично се съгласява с Общите условия за ползване на www.agroelectro.bg като това има сила на договор между страните.

Онлайн поръчките се потвърждават чрез електронна поща или телефонно обаждане. Клиентът е длъжен да ни предостави валиден имейл адрес, за да получи потвърждение на поръчката. В противен случай клиентът има възможност да направи поръчка по телефона чрез някой от нашите оператори.

Цени на продуктите

Agro Electrosistems SRL си запазва правото да променя цените в съответствие с покупните цени от производителите. Ако цените, показани за някои продукти, не са актуализирани, когато клиентът направи поръчка за такъв продукт, той винаги ще бъде уведомен преди обработката на поръчката за актуализираната цена. Поръчката няма да бъде изпратена на клиента, ако показаните цени не съвпадат с актуализираните цени.

Доставка и плащане

Услугите, предлагани от www.agroelectro.bg, са предназначени за клиенти от цял свят. Изпращаме предплатени пратки в чужбина. Доставката се извършва с колетна пратка. Пратките се изпращат с DPD или GLS. За поръчките, направени след 13:00 часа, не можем да гарантираме изпращане в същия ден.

Плащането на поръчките може да се извърши по три начина:

Плащане с наложен платеж - стойността на поръчката и доставката се заплаща при получаване на пратката.
Плащане с банкова карта - стойността на поръчката и доставката се заплаща след изпращане на поръчката, чрез Visa или Mastercard.
Плащане по банков път - стойността на поръчката и доставката се заплащат по банков път. Моля, имайте предвид, че в този случай доставката ще започне едва след получаване на стойността на направената поръчка!

Цени на доставка

Цената на доставката зависи от обема на продуктите и стойността на поръчката.

Клиентът може да извърши плащането на продуктите с наложен платеж (плащане при получаване на пратката) или по банков път. При плащане по банков път сумата по фактурата трябва да бъде платена предварително след получаване на фактурата по електронна поща.

В случай на плащане с наложен платеж фискалният документ за плащане е касовата бележка за наложения платеж на сумата от куриера, издадена на Ваше име и посочваща плащане към нашата компания, Agro Electrosistems SRL НЕ издава фискални касови бележки, съгласно Данъчния закон фискални касови бележки се издават само за плащане в брой, не и в случай на поръчки по пощата (дистанционни), където участва трето лице, т.е. куриерската фирма, която събира парите.

Отмяна на поръчки

Поръчките, които не са изпратени, могат да бъдат отменени. Изпратете ни имейл с тази заявка или се обадете на някой от нашите телефонни номера.

Връщане на продукти

Съгласно действащото законодателство клиентът може да върне продуктите в рамките на 15 дни. Приемат се за връщане само продукти, които не са отваряни и не са повредени. Транспортните разходи, възникнали във връзка с връщането, се поемат от клиента в съответствие със закона. Клиентът ще получи парите за върнатите продукти в рамките на максимум 5 дни след получаване на върнатите продукти, по банков път.

За повече информация относно гаранцията и връщането, моля, посетете .

Невзети пратки

Ако клиентът не вземе поръчаната пратка по своя вина, ние си запазваме правото да спрем да изпращаме пратки на този клиент, освен ако не е извършено предварително плащане.

За поръчки, направени от чужбина с предварително плащане, Agro Electrosistems SRL гарантира изпращането на пратките до адреса, посочен в поръчката. Не носим отговорност за ситуации, в които пратката е върната поради грешен адрес или получателят не е взел пратката. Задължение на клиента е да посочи правилния адрес в поръчката и да получи/вземе изпратената от нас пратка.

Ние поемаме отговорност за пратките до момента, в който те бъдат взети от транспортните компании. Всяка рекламация или претенция във връзка с пратката ще бъде отправена към транспортната компания.

Поверителност

Личните данни на клиентите се използват изключително за обработка и изпращане на поръчките. Agro Electrosistems SRL гарантира поверителността на данните на клиентите.

Спорове

Всяко евентуално несъгласие между Agro Electrosistems SRL и клиентите ще бъдат разрешавани по приятелски начин, по взаимно съгласие на страните, а ако страните не постигнат съгласие, едва тогава спорът ще бъде разрешен чрез посредничество, а ако и тогава не бъде постигнат консенсус, в съда съгласно действащите закони.